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调查：96% 的媒体娱乐企业将使用人工智能
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原文中文，约1200字，阅读约需3分钟。
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内容提要
媒体和娱乐行业正迅速向人工智能驱动的个性化转型，96%的企业已采用或计划使用AI进行个性化折扣，91%用于动态定价，94%用于增强现实体验。尽管消费者重视个性化，但对数据使用的控制需求上升，透明度和信任变得至关重要。
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关键要点
- 媒体和娱乐行业正在向人工智能驱动的个性化转型。
- 96%的企业已采用或计划使用AI进行个性化折扣，91%用于动态定价，94%用于增强现实体验。
- 调查显示，媒体娱乐公司积极采用人工智能以提供定制化客户体验。
- 近四分之三的媒体和娱乐企业已将人工智能应用于日常客户体验交付中。
- 消费者对个性化的重视上升，但对数据使用的控制需求也在增加。
- 透明度和信任是建立持久客户关系的关键因素。
- 预计代理型人工智能将改变客户旅程，媒体和娱乐企业需迅速适应。
- 将人工智能与同理心和信任结合的品牌能够更好地满足客户期望。
❓
延伸问答
媒体和娱乐行业如何利用人工智能进行个性化转型？
媒体和娱乐行业通过人工智能实现个性化折扣、动态定价和增强现实体验等方式进行转型。
调查显示有多少媒体娱乐企业计划使用人工智能？
调查显示，96%的媒体娱乐企业已采用或计划使用人工智能。
消费者对个性化的重视程度如何？
约70%的消费者表示他们重视个性化，18-24岁消费者中这一比例上升至80%。
媒体和娱乐企业在使用人工智能时面临哪些挑战？
企业面临的挑战包括消费者对数据使用的控制需求增加，以及建立透明和信任的关系。
人工智能如何改变客户旅程？
人工智能将通过自动购买和实时产品发现等方式彻底改变客户旅程。
企业如何才能建立持久的客户关系？
企业需要在数据收集和安全方面保持透明，并提供明确的回报，以建立持久的客户关系。
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