实时互动网 ·

Avaya 将停止支持少于 200 个席位的公共云联络中心

💡 原文中文，约1300字，阅读约需3分钟。

📝

内容提要

Avaya将于2025年6月30日起实施每月200个席位的最低承诺，影响AXP公共客户。客户可在截止日前免费取消或修改订单。与此同时，Avaya将关闭SIP中继和CPaaS服务，鼓励客户迁移到BYOC模式，并进行重组和裁员。

🎯

Avaya将于2025年6月30日起实施每月200个席位的最低承诺，影响AXP公共客户。
客户可在截止日前免费取消或修改订单，以达到200个席位的门槛。
所有AXP公共订购捆绑产品，包括“纯数字”、“纯语音”和“全媒体”产品，都将受到影响。
Avaya将重新命名AXP公共平台为AXP，并将相关产品重新命名为“Essentials Digital”、“Essentials Voice”和“Advanced”。
Avaya正在进行重组，导致全球大规模裁员，并削减其产品组合。
Avaya将停止SIP中继和CPaaS服务，自2025年2月3日起不再销售，2025年4月28日停止服务。
Avaya鼓励客户迁移到BYOC模式，并与标准化运营商合作。
Avaya承诺按照协议条款履行“增强保修、保修后和服务合同”。

🔎

Avaya实施每月200个席位的最低承诺，将对小型企业客户造成直接影响。这些客户需在截止日前调整订单，以避免服务中断。此举可能导致一些小型客户转向其他服务提供商，影响其市场份额。

Avaya将于2025年停止SIP中继和CPaaS服务，客户需提前规划迁移方案。公司鼓励客户采用BYOC模式，与标准化运营商合作，这可能需要额外的技术支持和资源投入。

Avaya的重组和裁员反映了其在市场竞争中的压力。随着产品组合的缩减，客户需关注未来的服务稳定性和创新能力，确保其业务需求得到满足。

❓

Avaya将于2025年6月30日起实施每月200个席位的最低承诺。

客户可在截止日前免费取消或修改订单，以达到200个席位的门槛。

Avaya将停止SIP中继和CPaaS服务，自2025年2月3日起不再销售，2025年4月28日停止服务。

Avaya将AXP公共平台重新命名为AXP，并将相关产品重新命名为“Essentials Digital”、“Essentials Voice”和“Advanced”。

Avaya的重组导致全球大规模裁员，并削减其产品组合。

Avaya鼓励客户迁移到BYOC模式，并与标准化运营商合作。

🏷️