Gartner Blog Network
·
销售培训的未来：拥抱虚拟现实、增强现实和生成式人工智能技术
💡
原文英文，约700词，阅读约需3分钟。
📝
内容提要
数字技术正在改变公司培训团队的方式，虚拟现实、增强现实和人工智能在销售培训中的作用越来越重要，未来的销售培训将是数字化、沉浸式、适应性强和变革性的。
🎯
关键要点
- 数字技术正在改变公司培训团队的方式，虚拟现实、增强现实和人工智能在销售培训中的作用越来越重要。
- Accenture Ventures投资了一家提供虚拟现实学习平台的公司，63%的销售培训项目中使用虚拟现实。
- 虚拟现实可以创造沉浸式体验，帮助销售人员发展同理心和积极倾听等关键销售技能。
- 虚拟现实还允许进行真实世界的模拟，增强销售人员对公司和客户需求的理解。
- 苹果推出了首款空间计算产品，增强现实技术可以为销售人员提供逐步指导。
- 57%的销售赋能领导者在其教学设计工作中使用增强现实。
- 虚拟现实和增强现实有潜力加速学习和提高记忆，但教学设计技能可能未跟上技术进步。
- Salesforce Ventures增加了其生成性人工智能基金，生成性人工智能可以创建新内容，提供个性化培训。
- 未来的销售培训将是数字化、沉浸式、适应性强和变革性的，期待销售赋能团队的设计和交付方式的重大演变。
➡️
