《高效邮件工作法》书摘

高效能人士关注工作的主导权，避免无用功。

优先处理眼前工作，而不是单纯排出优先级。

邮件回复应结合目的考虑最佳时机，速度比完美更重要。

使用简洁的语言，避免连词的过度使用。

邮件内容应易读懂、需求明确，并列举回复的好处。

高效能人士使用积极语言，避免消极表达。

感谢对方的行为而非道歉，给人留下好印象。

在不确定信息时，需明确表述并避免模糊表述。

大项目需设定基本规则，如信息共享和工作汇报。

电话沟通适合紧急或复杂的事情，避免误解。