内部聊天记录显示社交媒体公司如何讨论青少年参与
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内容提要
社交媒体公司在招募青少年时看到了商业机会，同时也意识到数字参与的风险。最近的文件显示，这些公司讨论了青少年用户的价值及其对心理健康的影响。尽管面临诉讼，Meta、Snap、TikTok和YouTube仍承诺保护青少年，并考虑减轻潜在风险。
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关键要点
- 社交媒体公司在招募青少年用户时看到了商业机会，同时也意识到数字参与的风险。
- 最近发布的文件显示，Meta、Snap、TikTok和YouTube面临诉讼，指控其产品设计对年轻用户造成伤害。
- 社交媒体公司承认在年轻用户中建立用户基础的商业价值，同时也跟踪这些用户可能受到的有害影响。
- Meta推出了一个网页，回应诉讼相关的常见问题，并列出影响青少年心理健康的其他因素。
- 一些公司讨论了拥有年轻用户的公关风险，Meta在2016年讨论了其短命应用Lifestage的公众认知和安全风险。
- Google的研究显示，年轻用户的使用习惯可能影响他们的睡眠模式，并建议限制夜间自动播放功能。
- 公司意识到许多青少年在不应使用社交媒体的情况下仍在使用这些平台。
- Snap和TikTok等公司考虑了年轻用户面临的独特挑战，并讨论了如何减轻这些挑战。
- Snap建议允许用户在上学期间关闭社交媒体，或在应用中设置时间限制。
- TikTok承认其平台的强迫性使用现象严重，并表示需要提供更好的工具来帮助用户管理使用时间。
- 一些高管认为，某些保护措施实际上可能对商业有利，Google提出要投资用户的数字健康以实现可持续增长。
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