Facebook和Instagram推出新的中心，帮助用户找回被劫持的账户
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内容提要
Meta推出新的集中支持中心，旨在简化Facebook和Instagram用户的账户问题报告与恢复流程。该中心整合所有支持功能，并计划推出AI助手提供个性化帮助，更新将在iOS和Android平台全球推送。
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关键要点
- Meta推出新的集中支持中心，旨在简化Facebook和Instagram用户的账户问题报告与恢复流程。
- 该支持中心整合了所有支持功能，用户可以报告账户问题或恢复失去访问权限的账户。
- Meta承认以往的支持服务未能满足用户期望，更新将在iOS和Android平台全球推送。
- Meta正在开发AI助手，提供个性化帮助，初期仅对Facebook用户开放，未来可能扩展到其他应用。
- 支持中心通过Facebook或Instagram应用访问，但如果用户已被锁定，实际帮助效果尚不明确。
- Meta正在改善账户恢复流程，利用AI帮助用户找到合适的恢复选项，并更好地检测过去使用应用的设备和位置。
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