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8×8 联络中心与 SpinSci EHR 合作，增强医疗用途
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原文中文，约1300字，阅读约需3分钟。
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内容提要
8×8与SpinSci合作，整合联络中心与电子健康记录系统，提升患者参与度和合规性，简化医疗流程，提供个性化护理，节省时间，提高效率。
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关键要点
- 8×8与SpinSci合作，整合联络中心与电子健康记录系统。
- 此次合作旨在提升患者参与度和合规性，简化医疗流程。
- 8×8利用SpinSci的患者辅助技术扩展联络中心功能。
- 整合确保遵守EPIC、Oracle Cerner、AthenaHealth和Meditech等EHR系统。
- SpinSci的患者辅助技术通过深度集成增强患者参与度。
- 提供360°患者记录视图，确保合规性并提高绩效。
- 合规性是整合的关键特性，符合HIPAA的数据管理至关重要。
- 合作使医疗组织能够简化代理和运营效率，增强患者体验。
- 使用Patient Assist解决方案的医疗机构每天节省6小时。
- 8×8通过生态系统扩展CCaaS用例，实现与供应商的整合。
- 8×8 CX平台统一联络中心、UC和通信API，提供AI驱动的洞察力。
❓
延伸问答
8×8与SpinSci的合作主要目标是什么？
主要目标是提升患者参与度和合规性，简化医疗流程。
SpinSci的Patient Assist技术如何增强患者参与度？
通过与EHR的深度集成，提供高接触协助，确保患者记录的360°视图。
此次整合如何确保合规性？
整合遵循HIPAA的数据管理要求，确保医疗数据的安全性和合规性。
使用Patient Assist解决方案的医疗机构每天能节省多少时间？
每天总共可节省6个小时，包括每次呼叫节省43秒的患者识别和验证时间。
8×8的CX平台提供了哪些功能？
统一联络中心、UC和通信API，提供AI驱动的洞察力。
此次合作对医疗组织的运营效率有什么影响？
简化代理和运营效率，增强患者体验。
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