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8×8 联络中心与 SpinSci EHR 合作，增强医疗用途
内容提要
8×8与SpinSci合作，整合联络中心与电子健康记录系统，提升患者参与度和合规性，简化医疗流程，提供个性化护理，节省时间，提高效率。
关键要点
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8×8与SpinSci合作，整合联络中心与电子健康记录系统。
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此次合作旨在提升患者参与度和合规性，简化医疗流程。
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8×8利用SpinSci的患者辅助技术扩展联络中心功能。
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整合确保遵守EPIC、Oracle Cerner、AthenaHealth和Meditech等EHR系统。
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SpinSci的患者辅助技术通过深度集成增强患者参与度。
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提供360°患者记录视图，确保合规性并提高绩效。
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合规性是整合的关键特性，符合HIPAA的数据管理至关重要。
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合作使医疗组织能够简化代理和运营效率，增强患者体验。
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使用Patient Assist解决方案的医疗机构每天节省6小时。
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8×8通过生态系统扩展CCaaS用例，实现与供应商的整合。
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8×8 CX平台统一联络中心、UC和通信API，提供AI驱动的洞察力。
延伸解读
患者参与度的重要性
此次8×8与SpinSci的合作强调了提升患者参与度在医疗服务中的关键作用。通过整合联络中心与电子健康记录系统，医疗机构能够更好地与患者沟通，确保患者在治疗过程中的积极参与，从而提高治疗效果和患者满意度。
合规性与数据管理
合规性是此次整合的核心特性，尤其是符合HIPAA的数据管理要求。医疗机构在实施新技术时，必须确保遵循相关法规，以保护患者隐私和数据安全。这一方面的成功实施将直接影响到医疗机构的运营效率和患者信任度。
时间节省的实际影响
使用SpinSci的Patient Assist解决方案，医疗机构每天可节省6小时的工作时间。这一时间节省不仅提高了工作效率，还使医务人员能够将更多精力投入到患者护理中，提升了整体医疗服务质量。
延伸问答
8×8与SpinSci的合作主要目标是什么？
主要目标是提升患者参与度和合规性，简化医疗流程。
SpinSci的Patient Assist技术如何增强患者参与度？
通过与EHR的深度集成，提供高接触协助，确保患者记录的360°视图。
此次整合如何确保合规性？
整合遵循HIPAA的数据管理要求，确保医疗数据的安全性和合规性。
使用Patient Assist解决方案的医疗机构每天能节省多少时间？
每天总共可节省6个小时，包括每次呼叫节省43秒的患者识别和验证时间。
8×8的CX平台提供了哪些功能？
统一联络中心、UC和通信API，提供AI驱动的洞察力。
此次合作对医疗组织的运营效率有什么影响？
简化代理和运营效率，增强患者体验。
