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HumanFirst 与 Infobip 宣布建立合作伙伴关系，为企业团队提供数据 + 生成式 AI
内容提要
HumanFirst与Infobip宣布合作，将其通信套件连接起来，帮助企业团队利用大型语言模型与非结构化数据协同工作。Infobip的CPaaS平台去年发生了4730亿次公司与客户之间的互动，呼叫摘要等任务的需求增长了91%。Gartner预测，到2028年，80%使用CPaaS平台的企业将采用基于生成式人工智能的对话策略。HumanFirst与Google、Deloitte和HomeServe等合作，使处理数据的非技术专家数量增加了7倍。Infobip帮助Uber、Hubspot、Meta和Microsoft等公司与客户沟通。
关键要点
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HumanFirst与Infobip宣布合作，连接通信套件，帮助企业团队利用大型语言模型与非结构化数据协同工作。
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Infobip的CPaaS平台去年发生了4730亿次公司与客户之间的互动，呼叫摘要等任务的需求增长了91%。
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Gartner预测，到2028年，80%使用CPaaS平台的企业将采用基于生成式人工智能的对话策略。
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HumanFirst与Google、Deloitte和HomeServe等合作，使处理数据的非技术专家数量增加了7倍。
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Infobip帮助Uber、Hubspot、Meta和Microsoft等公司与客户沟通。
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Infobip首席商务官表示，与HumanFirst合作后发现客服工作量中有30%是支持工单，存在巨大的成本节约机会。
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借助低代码LLM游乐场，面向客户的团队能够提取所需的洞察，提高支持、销售、营销等效率。
延伸问答
HumanFirst与Infobip的合作有什么主要目标？
主要目标是帮助企业团队利用大型语言模型与非结构化数据协同工作。
Infobip的CPaaS平台在过去一年中发生了多少次互动？
Infobip的CPaaS平台去年发生了4730亿次公司与客户之间的互动。
Gartner对CPaaS平台未来的预测是什么？
Gartner预测，到2028年，80%使用CPaaS平台的企业将采用基于生成式人工智能的对话策略。
HumanFirst如何帮助非技术专家处理数据？
HumanFirst与行业领导者合作，使处理数据的非技术专家数量增加了7倍。
Infobip在与HumanFirst合作后发现了什么成本节约机会？
Infobip发现客服工作量中有30%是支持工单，存在巨大的成本节约机会。
Infobip如何帮助知名公司与客户沟通？
Infobip帮助Uber、Hubspot、Meta和Microsoft等公司与客户沟通。
