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内容提要
企业职能领导面临巨大压力,尤其是在艰难时期,他们需要使职能部门高效且有效。然而,效率和效果相互抵消的信念使他们的工作更加困难。麦肯锡最新的研究表明,领先的组织可以重置其总务及行政费用,甚至重新想象企业职能的作用,以振兴整个业务。研究发现,在六个维度上具有更高效率评级的公司往往拥有更高效的财务和人力资源部门。提高效果可以显著提高成本效率。效率和效果的驱动因素是互补的,而不是相互冲突的,企业可以通过了解最有可能产生协同效应的地方来实现两者。
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关键要点
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企业职能领导在艰难时期面临巨大压力,需要提高职能部门的效率和效果。
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效率和效果之间的普遍信念认为二者相互抵消,但研究表明二者可以协同提升。
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麦肯锡的研究发现,具有更高效率评级的公司在六个效果维度上也表现出色。
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提高效果可以显著提升成本效率,企业应关注协同效应的实现。
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研究评估了50多个财务和人力资源部门的表现,发现高效的部门通常在六个维度上也表现优异。
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财务职能的效果提升可带来34%的成本效率改善,而人力资源职能的提升可带来17%的改善。
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不同职能的效率驱动因素不同,财务职能应优先考虑流程优化和数字化转型,而人力资源职能则应关注需求和能力管理。
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人才部署在提升成本效率方面同样重要,尤其是在获取和保留合适技能的人才方面。
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效率和效果的驱动因素是互补的,企业可以在降低成本的同时提高效率。
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大多数企业领导计划在2023年进行成本削减,同时增加对数字化、分析、人才和流程优化的投资。
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