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The Verge
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AT&T将在光纤或无线服务中断后为您提供一天的服务费用抵扣
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原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
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内容提要
AT&T推出“AT&T保证”计划，承诺在光纤或无线服务中断时提供补偿。若中断符合条件，客户可获得一天的服务费用抵扣。光纤中断需持续20分钟以上，无线中断需因单一事件影响10个以上基站且持续60分钟以上。AT&T还将为某些技术支持问题提供至少5美元的奖励卡。自然灾害等不可控因素不在补偿范围内。
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关键要点
- AT&T推出了新的“AT&T保证”计划，承诺在光纤或无线服务中断时提供补偿。
- 若中断符合条件，客户可获得一天的服务费用抵扣。
- 光纤中断需持续20分钟以上，无线中断需因单一事件影响10个以上基站且持续60分钟以上。
- AT&T还将为某些技术支持问题提供至少5美元的奖励卡。
- 自然灾害等不可控因素不在补偿范围内。
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延伸问答
AT&T的“AT&T保证”计划是什么？
“AT&T保证”计划承诺在光纤或无线服务中断时提供补偿，包括一天的服务费用抵扣。
什么情况下客户可以获得服务费用抵扣？
光纤中断需持续20分钟以上，无线中断需因单一事件影响10个以上基站且持续60分钟以上。
AT&T会如何通知客户服务中断？
AT&T承诺通过电子邮件或短信通知客户服务中断情况。
AT&T是否会对技术支持问题提供补偿？
是的，AT&T将为某些技术支持问题提供至少5美元的奖励卡。
哪些情况不在AT&T的补偿范围内？
自然灾害等不可控因素导致的中断不在补偿范围内。
AT&T的补偿计划是针对哪些服务的？
该补偿计划适用于AT&T的光纤和无线服务。
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