将汽车人工智能标记为“可信”或“可靠”对用户评价和技术接受的影响

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内容提要

该论文提出了一个新颖的人机交互方法,通过使用信任作为促进技术采用的工具。作者提出了一个框架,以指导用户对人工智能设计的信任。通过三个案例研究评估了心理测量量表的有效性,以映射用户的信任破裂和关注点。该框架可用于指导系统设计者如何定义用户信任,以及AI系统设计的社会伦理和组织需求和特征。提供了一些用户研究工具,用于评估所提出的解决方案。

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关键要点

  • 该论文提出了一种新的人机交互方法,利用信任促进技术采用。
  • 作者提出了一个框架(HCTFrame),指导用户解锁对AI设计的信任。
  • 通过文献综述和三个案例研究,评估了心理测量量表的有效性。
  • 研究揭示了计算机科学和人工智能领域关于用户信任的一些误解。
  • 框架帮助系统设计者映射和定义用户信任,以及AI系统设计的社会伦理和组织需求。
  • 提供用户研究工具,用于测量用户的信任意向和行为,评估解决方案的有效性。
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