常识效应:团队决策中的有害偏见
原文中文,约1900字,阅读约需5分钟。发表于: 。共同知识效应(常识效应)是一种决策偏差,即团队过分强调大多数团队成员理解的信息,而不是追求和整合团队成员的独特知识。 心理学家加罗德·斯塔瑟和威廉·泰特斯发现,团队往往无法发挥其决策潜力。团队没有利用成员的集体资源做出稳健的决策,而是将大部分时间花在讨论他们都已经知道的信息上,而没有足够的时间来讨论独特的信息,从而导致做出糟糕的决策。...
本文讨论了共同知识效应对团队决策的影响,以及如何减轻这种效应。作者提出了一些提示,包括促进心理安全、注意角色与权力的不平衡、无视过去的意见、围绕共同目标团结起来、提醒团队成员他们的个人专长、警告不要出现过度自信的偏见、不要急于达成共识、优先考虑数据收集、可视化数据、减少社交偷懒、让其他人参与用户体验研究活动、谨慎使用魔鬼代言人等。