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内容提要
Five9 扩大与 Google 合作，推出针对大型企业的 AI 客户体验解决方案，整合 Five9 平台与 Google Cloud 技术，旨在提升客户互动效率，重点关注零售、金融和医疗行业。
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关键要点
- Five9 扩大与 Google 的合作关系，推出面向大型企业的 AI 客户体验解决方案。
- 该解决方案整合了 Five9 的 AI 智能客户体验平台与 Google Cloud 的 Gemini 企业解决方案。
- 旨在提升客户互动效率，重点关注零售、金融服务和医疗保健行业。
- Five9 现已在 Google Cloud Marketplace 上线，并在 Google Cloud 基础设施上运行关键工作负载。
- 联合解决方案通过集成 AI 功能，提升企业客户体验运营效率。
- Five9 董事长兼首席执行官表示，该解决方案旨在解决客户互动障碍，确保优先解决问题。
- 企业寻求一个端到端的平台，将数据、人工智能和人类连接起来，以产生有意义的互动结果。
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