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通过 BMC Helix 解决方案提升数字员工体验
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原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
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内容提要
BMC Helix 员工体验解决方案旨在通过提供成功和工作满意度的工具来改善数字员工体验（DEX）。这些解决方案包括透明的入职流程、自动化工作流程、自助服务、协作和沟通工具、AI/ML 驱动的洞察力以及主动问题解决。
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关键要点
- BMC Helix 员工体验解决方案旨在改善数字员工体验（DEX），提供成功和工作满意度的工具。
- 数字员工体验涵盖员工与企业服务管理技术的所有互动方面，包括质量、易用性、可用性、安全性和可靠性。
- 员工体验解决方案帮助员工在每个阶段取得成功，解决内部支持渠道复杂、冗余手动流程和信息过时等问题。
- 这些解决方案通过提供透明的入职流程、自动化工作流程和员工自助服务来提高生产力。
- 提供协作和沟通工具，确保员工随时随地都能访问服务目录。
- 利用人工智能和机器学习提供实时可操作的洞察力，以解决客户和内部团队的询问。
- 主动解决问题，避免对客户或业务产生影响。
- 通过与 BMC Helix 数字工作场所、虚拟代理和知识管理的集成，促进团队之间的协作和沟通。
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