针对“幽灵外卖” 市场监管总局出手了
内容提要
市场监管总局针对“幽灵外卖”问题，推出电子证照核验机制，通过数据对接、实名授权、坐标比对等手段，实现实时精准监管，从源头杜绝无资质商家入网，保障食品安全，并计划全面推广。
延伸解读
“电子身份证”如何堵住资质造假漏洞
电子证照具有不可篡改、高度防伪的特点，监管部门直接向外卖平台推送电子经营资质，打破数据壁垒，实现“一源核验、双向校准、即刻反馈”。相比传统人工审核，这种模式能实时识别虚假、失效资质，从源头阻断无证商家“带病入网”，大幅提升审查效率。
人脸识别授权：杜绝借证、冒用
外卖商户的法定代表人必须通过人脸识别完成实名授权，外卖平台才能获取其电子经营资质。这一机制以生物核验为刚性约束，确保授权主体身份真实、意愿有效，从源头上阻断租借、冒用他人资质入网的违规操作，让“借证开店”无处藏身。
三重坐标比对：锁定真实经营场所
外卖平台自动抓取电子证照上的经营场所，构建“电子围栏”，并与商户提供的餐食制作地址、骑手实际取餐地址进行三重比对。这能锚定商户“真实存在”，有效消除委托他人加工制作等违规转单问题，实现从“纸上地址”到“空间锁链”的治理变革。
消费者如何受益：证照公示更清晰
电子证照推行统一公示，样式、清晰度全部统一，避免图片模糊、遮挡等问题，确保信息完整规范。消费者可即时核验外卖商户合法身份，增强知情选择信心，减少“幽灵外卖”带来的食品安全风险。
Q&A
什么是“幽灵外卖”？
“幽灵外卖”是指无资质、无固定场所的不法经营者，通过资质造假、套用许可、地址虚构等手段，在外卖平台伪装成正规商家营业的现象。
市场监管总局针对“幽灵外卖”采取了哪些措施？
市场监管总局推动电子证照在网络餐饮领域的应用，通过数据对接、实名授权、坐标比对等手段，构建“申请—比对—授权—展示”的闭环机制，实现实时精准监管，从源头杜绝无资质商家入网。
电子证照核验机制是如何运作的？
电子证照核验机制包括：监管部门向外卖平台直接发送电子经营资质，打破数据壁垒；商户法定代表人通过人脸识别完成实名授权；通过数据互核和坐标比对，自动抓取经营场所，与餐食制作地址、骑手取餐地址进行三重比对，确保商户真实存在。
电子证照相比传统证照有什么优势？
电子证照具有不可篡改、高度防伪的特点，能够避免证照图片模糊、遮挡等问题，确保信息完整规范，便于消费者核验，同时通过数据直连实现智能监管。
实名授权机制如何防止借证、冒用？
外卖平台获取电子经营资质前，必须由商户法定代表人通过人脸识别完成实名授权，确保授权主体身份真实、意愿有效，从而阻断租借、冒用他人资质入网的路径。
坐标比对机制如何解决“幽灵外卖”问题？
外卖平台通过自动抓取电子经营资质上的经营场所，构建“电子围栏”，与餐食制作地址、骑手实际取餐地址进行三重坐标比对，锚定商户真实存在，消除委托他人加工等违规转单问题。
市场监管总局下一步有什么计划？
市场监管总局将督促各地市场监管部门加大监督检查力度，曝光典型案例，形成震慑，同时全面推进电子证照在网络餐饮领域的核验应用，探索新的治理路径。
