用户体验写作挑战:第12天

用户体验写作挑战:第12天

💡 原文英文,约200词,阅读约需1分钟。
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内容提要

用户在创建账户时遇到姓名错误提示,因欺诈检测软件误判。建议的错误信息为“请仔细检查您的用户名”,语气中立、简洁,尊重用户,确保良好体验。

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关键要点

  • 用户在创建账户时可能会遇到姓名错误提示。

  • 欺诈检测软件错误地判断用户姓名为虚假,误判率为5%。

  • 建议的错误信息为“请仔细检查您的用户名”。

  • 信息语气中立,避免对用户姓名的假设或指责。

  • 信息明确提示用户采取具体行动,检查输入内容。

  • 信息简洁,字符数在45个以内,有效传达必要信息。

  • 使用“仔细检查”这一术语,适用于不同用户群体,避免复杂术语。

  • 信息礼貌且富有同理心,尊重用户的自主性,避免暗示用户姓名有错。

  • 该错误信息在清晰、礼貌和效率之间取得平衡,确保用户体验积极。

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