博通宣布VMware ESXi后续用户界面/支持文档/客户支持不再支持简体中文等语言
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内容提要
博通宣布VMware EXSi虚拟化软件后续版本将不再支持简体中文等语言，可能导致用户界面、支持文档和客户支持只提供英语或其他受支持语言，一些企业可能转向其他虚拟化软件。
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延伸解读
语言支持调整的具体影响
根据博通支持文档，从下一个主要版本开始，VMware ESXi 将弃用简体中文、繁体中文、德语、意大利语、韩语和葡萄牙语，仅保留英语、法语、日语和西班牙语。这意味着用户界面、帮助文档和客户支持都将只提供这四种语言。对于使用简体中文的企业，界面只能设置为英语，现有语言包虽可继续使用但不再更新，新功能选项将以英文呈现。
客户支持沟通障碍与质量隐忧
客户支持是受影响最严重的环节。企业后续只能使用英语等受支持语言提交工单，无法使用简体中文，可能造成沟通障碍。此外，博通已通知后续客户支持将由代理商提供，而非 VMware 自己的工程师团队。代理商团队的专业性可能不如原厂团队，这可能会给企业客户带来额外问题。
企业可能的应对与替代方案
尽管翻译软件可以部分缓解语言问题，但缺少本地化支持仍不方便。博通砍掉本地化支持团队或许能节省员工薪酬开支，但这一决定可能促使一些企业转向其他虚拟化软件，例如 PVE。本地化对软件产品竞争力有一定提升，博通收购 VMware 后的这一决策值得关注。
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Q&A
VMware EXSi后续版本将支持哪些语言？
后续版本将主要支持英语、法语、日语和西班牙语。
使用简体中文的用户将面临哪些问题？
用户界面将只能设置为英语，支持文档和客户支持也只能使用英语等语言，可能造成沟通障碍。
博通为何决定不再支持简体中文等语言？
博通的决定可能是为了节省员工薪酬开支，但这可能影响软件的竞争力。
VMware EXSi的客户支持将如何变化？
客户支持将由代理商提供，而非VMware自己的工程师团队，可能影响支持质量。
简体中文用户如何获取支持文档？
简体中文用户需依赖翻译软件将支持文档翻译为中文，因为后续文档仅提供英语、法语、日语和西班牙语版本。
博通的决定可能导致哪些后果？
可能导致一些企业转向其他虚拟化软件，影响用户体验和沟通效率。
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