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内容提要

文章定义了客户体验分类系统的角色,强调遵循预定义标签分类法,并在分析用户反馈时应用MECE原则,以确保信息的完整性和无重叠。任务要求将用户反馈分类为L1至L4,并以JSON格式输出。

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关键要点

  • 文章定义了客户体验分类系统的角色,强调遵循预定义标签分类法。
  • 用户反馈需分类为L1至L4,必须严格遵循层级结构。
  • 反馈分析需应用MECE原则,确保信息完整且无重叠。
  • 每个反馈段落应描述单一问题,且各段落之间不得重叠。
  • 不得创造、修改或推断任何新标签或分类层级。
  • 输出格式要求为JSON,包含原始文本及对应的L1至L4标签和情感。
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