扩展国家电子健康：全球最佳实践
内容提要
实施国家电子健康解决方案是复杂的挑战，需要促进患者和医疗保健专业人员的采用和常规使用。文章分享了推动电子健康解决方案采用和常规使用的战略行动，并阐述了建立、扩大规模和增强效益的三个阶段。电子健康解决方案具有潜力，可以改善信息获取和数据共享，提高治疗效果，减少错误。
延伸解读
电子健康的潜在价值与投资回报
麦肯锡评估显示，在14个国家充分利用26项数字医疗技术，其潜在价值相当于各国医疗总支出的8%至12%。其中约70%的价值可由医院和医疗专业人员捕获，30%由健康保险公司获得。这表明电子健康解决方案不仅能改善医疗质量，还能带来显著的经济效益，但需要系统化策略才能实现。
采用率低：全球面临的共同挑战
尽管电子健康解决方案潜力巨大，但实际采用率常低于预期。例如，德国自2021年实施电子健康记录系统以来，仅不到1.5%的患者记录被数字化；已安装电子健康记录应用的医疗专业人员中，只有2%至3%实际使用。这凸显了促进用户采用和常规使用的紧迫性。
三阶段策略：建立、扩大规模与增强效益
文章提出推动电子健康解决方案采用的三个连续阶段：建立阶段吸引关键用户群体；扩大规模阶段鼓励用户成为活跃频繁使用者；增强效益阶段通过创新最大化数字生态系统的价值。这些阶段并非线性，而是重点不断转移的持续过程，需结合整体变革管理计划。
定制化方法：成功的关键
电子健康解决方案的采用不能采用一刀切的方式。各国医疗系统、技术基础设施、文化背景和监管环境各异，需量身定制策略。文章建议通过定义基线（用户数字亲和力、医疗系统需求、基础设施成熟度）、制定目标设计和详细行动计划，来开发适合本国国情的采用策略。
Q&A
国家电子健康解决方案的实施面临哪些主要挑战？
实施国家电子健康解决方案面临的主要挑战包括促进患者和医疗保健专业人员的采用和常规使用，以及技术以外的复杂问题。
电子健康解决方案如何改善医疗效果？
电子健康解决方案可以改善信息获取和数据共享，提高治疗效果，减少医疗和处方错误。
推动电子健康解决方案采用的战略行动分为哪几个阶段？
推动电子健康解决方案采用的战略行动分为三个阶段：建立、扩大规模和增强效益。
如何吸引患者和医疗保健专业人员使用新的电子健康解决方案？
在建立阶段，通过展示新解决方案如何解决特定问题、明确其好处以及降低进入壁垒来吸引用户。
在扩大规模阶段，如何鼓励用户频繁使用电子健康解决方案？
在扩大规模阶段，重点是优化用户体验和整合不同解决方案，以提高用户的使用频率。
定制化的采用策略在电子健康解决方案实施中有何重要性？
定制化的采用策略是成功实施电子健康解决方案的关键，需考虑各国的具体情况，以确保满足用户需求。
