Grab与OpenAI为东南亚带来实用AI技能
内容提要
OpenAI与Grab合作推出“GO Forward with AI”计划，未来两年将在东南亚为3万名司机、配送员和商户提供AI技能培训。课程基于OpenAI Academy，通过半天线下工作坊教授使用ChatGPT探索商业想法、分析销售和制定推广计划。计划从新加坡启动，今年扩展至泰国、印尼和菲律宾，2027年进入马来西亚和越南。
延伸解读
从兴趣到实用：培训如何弥合技能缺口
文章提到，Grab在新加坡的司机合作伙伴调查中，一半人已使用AI工具，而未使用者中87%愿意尝试，且ChatGPT是他们最熟悉的工具。这表明兴趣和基础认知已经存在，但缺乏实际应用指导。GO Forward with AI通过半天线下工作坊，围绕司机、配送员和商户日常面临的销售、库存、推广等决策设计课程，帮助参与者将好奇心转化为可操作的技能。这种以实际工作场景为切入点的培训，可能比通用AI课程更能提升参与度和实用性。
区域扩展的节奏与本地化考量
计划从新加坡启动，今年内扩展至泰国、印尼和菲律宾，2027年进入马来西亚和越南。这种分阶段推进的方式，一方面可以借助新加坡相对成熟的AI生态和OpenAI for Singapore的既有合作基础，另一方面也为后续市场留出时间进行本地化适配。文章强调，随着计划走出新加坡，工作坊将根据当地需求和参与者的工作特点进行调整。这意味着培训内容并非简单复制，而是需要结合各国零工经济和商户生态的差异，其实际效果可能因本地化程度而异。
从工具使用到自主决策：培训的深层目标
课程不仅教参与者使用ChatGPT探索商业想法、分析销售数据，还涉及用ChatGPT Work完成更大型任务，如将销售数据转化为仪表盘、搭建简单网站或制定扩张计划。文章指出，参与者需要审查AI生成的结果并做出后续决策。这透露出一个关键定位：AI是辅助决策的工具，而非替代人的判断。对于缺乏团队支持的商户和平台工作者，培训旨在帮助他们借助AI承担更多分析工作，从而在决策中拥有更多自主权，而非被动依赖技术输出。
Q&A
Grab和OpenAI合作推出了什么计划？
Grab与OpenAI合作推出了“GO Forward with AI”计划，旨在为东南亚的司机、配送员和商户提供实用AI技能培训。
这个AI培训计划的目标人群和规模是什么？
目标人群是Grab的司机、配送员和商户合作伙伴，计划在未来两年内培训东南亚地区3万人。
培训课程具体教授哪些AI技能？
课程基于OpenAI Academy，通过半天线下工作坊教授使用ChatGPT探索商业想法、分析销售数据、制定推广计划，以及完成更大型任务如制作仪表盘、搭建简单网站或制定扩张计划。
该计划在东南亚的推广时间表是怎样的？
计划从新加坡启动，今年晚些时候扩展至泰国、印尼和菲律宾，2027年进入马来西亚和越南。
Grab和OpenAI之前有过哪些合作？
双方自2024年起合作开发了Driver AI Assistant等工具，该工具由OpenAI模型驱动，帮助司机寻找需求、优化时间并解答日常问题，已覆盖近50万名司机。
参与培训的Grab合作伙伴对AI的接受度如何？
根据Grab对新加坡司机合作伙伴的调查，一半的司机和配送员表示使用AI工具，未使用的人中87%愿意尝试，ChatGPT是他们最熟悉的工具。
