供应链“大变身”：Coty的改造之路
内容提要
国际美容公司Coty计划通过数字化和人工智能工具改造供应链，提高透明度和效率，实现持续增长。Coty致力于可持续发展，计划使50%的站点实现碳中和。团队成员参与数字工具的设计和使用，提高能力和学习。
延伸解读
供应链转型的四大支柱
Coty将供应链转型聚焦于服务、库存、成本和可持续性四大支柱。服务方面，通过跨职能团队和敏捷工作方式提升交付效率；库存方面，优化策略以减少积压；成本方面，削减浪费并提高效率；可持续性方面，计划投资可再生能源，实现50%站点碳中和，并减少空运依赖。这些支柱相互关联，共同支撑供应链的整体升级。
数字化与AI：从追踪成分到预测爆款
Coty利用数字和AI工具追踪产品成分、碳足迹，以满足消费者和监管的透明度要求。同时，AI帮助将“部落知识”转化为数字知识，提高需求预测准确性。例如，通过分析社交媒体信号，预测可能爆红的产品，并快速调整库存和生产计划。这些工具还能未来实现碳足迹的快速查询与分析。
人才培养与AI工具普及
Coty鼓励员工参与数字工具的设计，并资助员工使用ChatGPT等AI工具，以培养相关技能。公司认为，现代AI工具更易上手，员工无需深究技术细节，而应关注工具能带来的业务价值。通过实践和学习，团队能更好地利用AI提升供应链效率和响应速度。
给供应链领导者的建议
Graeme Carter建议供应链领导者制定“逆向工作文档”，明确未来三年供应链的愿景，涵盖制造、分销、计划、客户服务和流程保障。同时，要跨职能协作，与数字IT、财务和商业团队沟通，确保方案可行且经济。这种前瞻性规划有助于识别所需工具和能力，推动转型成功。
Q&A
Coty的供应链转型主要目标是什么？
Coty的供应链转型主要目标是通过数字化和人工智能工具提高透明度和效率，促进可持续发展，并实现持续增长。
Coty在可持续发展方面有哪些具体计划？
Coty计划使50%的站点实现碳中和，并投资于可再生能源，以减少碳足迹。
Coty如何利用数字化和AI工具改善供应链？
Coty利用数字化和AI工具来清理数据、追踪产品成分和碳足迹，以满足消费者和监管要求。
Coty在供应链转型中面临哪些挑战？
Coty在供应链转型中面临服务和库存管理的挑战，需要提高效率和降低成本。
Coty的领导者Graeme Carter从哪些公司获得经验？
Graeme Carter曾在P&G、联合利华和亚马逊工作，从中获得了宝贵的经验。
Coty如何推动员工参与数字工具的设计和使用？
Coty鼓励员工参与数字工具的设计，并提供资金支持他们使用AI工具，如ChatGPT，以提升技能。
