McKinsey Insights & Publications · 2023-08-01T00:00:00Z 旅游业的未来：弥合劳动力缺口，提升客户体验 💡 原文英文，约2700词，阅读约需10分钟。 📝 内容提要 旅游业正在复苏并增长，2022年国际旅游业反弹，2023年预计达到疫情前水平的80％至95％。然而，旅游业面临长期劳动力短缺问题，可能限制行业增长。解决方案是建立具备数字和人际交往技能的劳动力，利用数字创新改善客户体验。 🏷️ 标签 劳动力短缺 复苏 客户体验 数字创新 旅游业 阅读原文 生成长图 分享链接 已复制链接
