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GoTo 推出 Connect CX，提供“卓越”的客户体验
内容提要
GoTo推出GoTo Connect CX，集成虚拟电话系统和AI功能，提供卓越客户体验。Connect CX包括多渠道通信、共享收件箱、AI消息助手等功能，满足客户期望。提供数据驱动决策和对客户需求的理解。适用于各种规模企业。
关键要点
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GoTo推出GoTo Connect CX，旨在提供卓越的客户体验。
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Connect CX集成了虚拟电话系统和AI功能，适用于各种规模的公司。
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该平台被描述为经济实惠的AI驱动CX工具套件，旨在优化客户体验。
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Connect CX包括多渠道通信、AI消息助手、共享收件箱等功能。
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企业可以通过WhatsApp、网络聊天、短信等多种渠道与客户互动。
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AI功能包括虚拟助手GoPilot，帮助简化任务和提供问题答案。
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提供可操作的报告见解，增强对客户需求的理解。
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共享收件箱集中双向通信，提升沟通效率。
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GoTo的商业电话系统具备多种功能，确保高正常运行时间。
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高级集成与多种工具（如Salesforce、Zendesk等）相结合，提高生产力。
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专业清洁公司MaidPro的总裁对GoTo Connect给予高度评价，认为其有效且具成本效益。
延伸问答
GoTo Connect CX的主要功能有哪些？
GoTo Connect CX包括多渠道通信、AI消息助手、共享收件箱和虚拟电话系统等功能。
GoTo Connect CX适合什么规模的企业？
GoTo Connect CX适用于各种规模的企业。
GoTo Connect CX如何帮助企业提升客户体验？
通过集成AI功能和多渠道通信，GoTo Connect CX帮助企业更好地理解客户需求并优化沟通效率。
GoTo Connect CX的AI功能有哪些？
AI功能包括虚拟助手GoPilot和AI消息助手，帮助简化任务和提供问题答案。
使用GoTo Connect CX的企业能获得哪些数据见解？
企业可以查看客户旅程的可操作报告见解，通过AI通话转录和摘要增强对客户需求的理解。
GoTo Connect CX与其他工具的集成情况如何？
GoTo Connect CX支持与Salesforce、Zendesk等多种工具的高级集成，提高生产力和工作流程。
