8×8 收益主要来自基于使用量的产品和服务消费
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内容提要
8×8公司2026财年第三季度服务收入为1.797亿美元，同比增长3.6%。CEO Wilson指出，使用量产品的增长是主要驱动力，现已占服务收入的20%。公司正从传统SaaS模式转向按使用量付费，特别是在AI和数字产品领域。尽管座位数增加，Wilson强调灵活的盈利模式将确保客户粘性和投资回报。
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关键要点
- 8×8公司2026财年第三季度服务收入为1.797亿美元，同比增长3.6%。
- CEO Wilson指出，使用量产品的增长是主要驱动力，现已占服务收入的20%。
- 公司正从传统SaaS模式转向按使用量付费，特别是在AI和数字产品领域。
- 8×8的虚拟接待员NiCE Cognigy和8×8 Engage的互动量同比增长显著。
- Wilson强调，按使用量付费的模式降低了客户采用新技术的风险。
- 大多数联络中心供应商仍按席位或座席数出售许可证。
- Wilson暗示8×8的盈利模式将更加灵活，可能会减少对座位数的依赖。
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