从辅助到执行：企业如何让AI发挥作用
内容提要
企业AI正从“提问”转向“执行”，前沿企业（使用量前10%）每活跃用户输出令牌数已达普通企业的8.3倍，差距较1月扩大三倍。前沿企业更常使用插件等高级功能，代理应用正从工程扩展至法律、销售等领域，且初级员工使用率更高。领导者应连接代理至公司工具，建立治理，推广有效工作流以缩小差距。
延伸解读
前沿企业与普通企业的差距在扩大
数据显示，前沿企业（使用量前10%）每活跃用户的输出令牌数已达普通企业的8.3倍，而1月份这一差距仅为2.6倍。这意味着，尽管各企业都能访问相同的AI模型，但前沿企业正以更快的速度将AI融入工作流程，且这种差距在持续扩大。对于企业而言，单纯获取AI工具并不足以实现深度应用，还需要在员工培训、数据基础设施和治理等方面进行配套投资。
代理式AI正从工程领域扩展到更多知识工作
自2月以来，企业级Codex的周活跃用户在法律领域增长了108倍，销售、招聘和营销领域分别增长了41倍、41倍和26倍，而工程领域仅增长5倍。这表明，AI代理的应用已不再局限于软件工程，而是迅速渗透到法律、销售、招聘和营销等知识工作领域。企业应关注这些跨职能的应用趋势，探索如何将代理式AI融入更多业务流程。
初级员工是AI使用的主力，领导者应善用这一优势
与常见认知不同，行政数据显示，初级员工在采用AI六个月后，每周发送的消息数比高管多13条。这意味着初级员工可能更愿意尝试并适应AI工具，从而形成使用优势。领导者应识别这些高效使用AI的员工，将其工作流程推广至全组织，以缩小与前沿企业的差距。
Q&A
企业AI应用正在发生什么转变？
企业AI正从“提问”转向“执行”，即从回答问题的助手转变为能够使用工具、创建文件并完成工作的代理。例如，员工可以让代理收集信息并起草演示文稿，而不是询问如何准备。
前沿企业与普通企业在AI使用上的差距有多大？
截至6月，前沿企业（每月AI使用量前10%）每活跃用户生成的输出令牌数是普通企业的8.3倍，而1月份这一差距为2.6倍，差距扩大了三倍。
前沿企业在使用哪些高级AI功能？
前沿企业更常使用插件（Plugins）和技能（skills）等高级功能。每周，前沿企业21%的活跃用户使用插件，19%使用技能，而普通企业分别只有9%和3%。
AI代理在哪些领域增长最快？
自2月以来，每周活跃的企业Codex用户在法律领域增长了108倍，销售和招聘领域各增长41倍，市场营销增长26倍，而工程领域仅增长5倍。这表明代理正在从工程扩展到法律、销售、招聘和市场营销等知识工作领域。
不同职业阶段的员工使用AI的情况如何？
早期职业员工使用AI更多。采用六个月后，早期职业员工每周发送的消息比高管多13条。这与一些调查中高管使用更多的说法相反。
领导者如何缩小与前沿企业的AI使用差距？
领导者应将代理连接到公司上下文和工具，建立明确的权限、治理和人工审查，并将有效的个人工作流转化为共享的实践，从而将AI应用从辅助推向执行，缩小与前沿企业的差距。
