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CXone AI 云平台需求推动 NiCE 收益增长
内容提要
NiCE 2025年第三季度收入为7.32亿美元，同比增长6%。云收入为5.629亿美元，增长13%。公司表示，云业务增长源于客户对AI产品的强烈需求。Cavell Group估计，全球有4.67亿企业电话用户，27%使用云解决方案。Russell强调企业转型灵活性，AI部署可提升生产力。
关键要点
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NiCE 2025年第三季度总收入为7.32亿美元，同比增长6%。
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云收入为5.629亿美元，同比增长13%。
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云业务增长主要得益于客户对AI产品的强烈需求。
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本地部署业务收入为1.39亿美元，占总收入的19%。
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CXone AI云平台在全球持续强劲增长，抵消本地部署业务转型影响。
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Cavell Group估计全球有4.67亿企业电话用户，27%使用云解决方案。
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全球有1500万人工呼叫中心，但只有300万个使用基于云的呼叫中心。
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企业正在评估转型之旅，可以灵活选择先部署AI以提升生产力。
延伸解读
云业务增长的驱动因素
NiCE的云收入增长主要源于客户对AI产品的需求，这表明市场对智能化解决方案的渴望日益增强。企业在转型过程中，越来越倾向于选择云服务，以提升客户体验和运营效率。
本地部署与云转型的平衡
尽管本地部署业务仍占有一定比例，但NiCE的云平台增长足以抵消其影响。这反映出企业在转型过程中，需灵活应对本地与云服务的平衡，以确保业务的持续发展。
全球市场的转型趋势
根据Cavell Group的估计，全球企业电话用户中仅27%使用云解决方案，显示出市场转型的潜力。企业在评估转型时，可以选择先部署AI，以实现更快的生产力提升，这为云服务提供商带来了机遇。
延伸问答
NiCE 2025年第三季度的总收入是多少？
7.32亿美元，同比增长6%。
NiCE的云收入在2025年第三季度增长了多少？
云收入为5.629亿美元，同比增长13%。
NiCE的云业务增长主要受什么因素推动？
主要得益于客户对AI产品的强烈需求。
Cavell Group对全球企业电话用户的估计是多少？
全球有4.67亿企业电话用户，27%使用云解决方案。
NiCE的本地部署业务在总收入中占多少比例？
本地部署业务收入为1.39亿美元，占总收入的19%。
企业在转型过程中可以选择什么样的部署方式？
企业可以灵活选择先部署AI以提升生产力。
