CXone AI 云平台需求推动 NiCE 收益增长

CXone AI 云平台需求推动 NiCE 收益增长

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内容提要

NiCE 2025年第三季度收入为7.32亿美元,同比增长6%。云收入为5.629亿美元,增长13%。公司表示,云业务增长源于客户对AI产品的强烈需求。Cavell Group估计,全球有4.67亿企业电话用户,27%使用云解决方案。Russell强调企业转型灵活性,AI部署可提升生产力。

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关键要点

  • NiCE 2025年第三季度总收入为7.32亿美元,同比增长6%。

  • 云收入为5.629亿美元,同比增长13%。

  • 云业务增长主要得益于客户对AI产品的强烈需求。

  • 本地部署业务收入为1.39亿美元,占总收入的19%。

  • CXone AI云平台在全球持续强劲增长,抵消本地部署业务转型影响。

  • Cavell Group估计全球有4.67亿企业电话用户,27%使用云解决方案。

  • 全球有1500万人工呼叫中心,但只有300万个使用基于云的呼叫中心。

  • 企业正在评估转型之旅,可以灵活选择先部署AI以提升生产力。

延伸问答

NiCE 2025年第三季度的总收入是多少?

7.32亿美元,同比增长6%。

NiCE的云收入在2025年第三季度增长了多少?

云收入为5.629亿美元,同比增长13%。

NiCE的云业务增长主要受什么因素推动?

主要得益于客户对AI产品的强烈需求。

Cavell Group对全球企业电话用户的估计是多少?

全球有4.67亿企业电话用户,27%使用云解决方案。

NiCE的本地部署业务在总收入中占多少比例?

本地部署业务收入为1.39亿美元,占总收入的19%。

企业在转型过程中可以选择什么样的部署方式?

企业可以灵活选择先部署AI以提升生产力。

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