NiCE 2025年第三季度收入为7.32亿美元，同比增长6%。云收入为5.629亿美元，增长13%。公司表示，云业务增长源于客户对AI产品的强烈需求。Cavell Group估计，全球有4.67亿企业电话用户，27%使用云解决方案。Russell强调企业转型灵活性，AI部署可提升生产力。

NICE 强调 Agentic AI 对其卓越业绩的重要性，CEO Scott Russell 表示该技术是客户服务的未来。预计到 2024 年，97% 的大型企业交易将采用其 AI 解决方案，云收入创纪录，整体收入和盈利能力显著提升。