为ChatGPT Work和Codex推出Admin插件
内容提要
OpenAI推出ChatGPT Work和Codex的Admin插件，使管理员能在单一对话中分析工作区信息、更新设置并处理请求，无需切换工具。插件支持管理成员、权限、使用限制和自动化重复工作流，且不扩大权限。OpenAI IT团队已用其提升效率，解决约45%工单。
延伸解读
权限边界与安全考量
插件严格遵循现有角色和权限，不扩大访问范围。每次操作都会映射到受支持的读写动作，并返回结构化结果。管理员可查看请求内容、执行状态及变更详情，重大影响的操作需先审查。这有助于在提升效率的同时，保持安全合规。
自动化工作流的实际应用
插件支持将重复性管理任务自动化，例如将使用请求路由到Slack或Teams审批，或根据预设条件自动授予功能访问权限。这减少了人工监控，提高了政策执行的一致性，但管理员仍保留最终控制权，每个工作流都会确认变更已应用。
OpenAI内部实践效果
OpenAI IT团队使用该插件后，支持工单解决率约达45%，并将工单数据转化为运营健康仪表盘，消除了积压。团队从被动响应转为基于实时数据设定优先级和规划需求，即使支持量翻倍也能保持高效。
Q&A
ChatGPT Work和Codex的Admin插件是什么？
Admin插件是OpenAI为ChatGPT Work和Codex推出的管理工具，让管理员能在单一对话中分析工作区信息、更新设置并处理请求，无需切换工具或编写复杂提示。
Admin插件能帮助管理员完成哪些日常任务？
管理员可以使用Admin插件查看采用和使用情况、管理成员和组、管理访问权限、调整使用限制和审批支出请求等。
Admin插件如何自动化重复的管理工作流？
插件可以将待处理的请求路由到Slack或Microsoft Teams进行审批，或根据预设条件自动授予功能访问权限，同时将例外情况转给人工审核。
Admin插件会扩大管理员的权限吗？
不会。插件在用户现有角色和权限范围内工作，不会授予更广泛的访问权限，并遵循工作区策略和审批要求。
OpenAI的IT团队如何使用Admin插件？
IT团队通过插件快速查询数据、生成报告，并直接执行检查权限、更新组、调整使用限制等操作，同时通过ChatGPT Work代理处理员工IT请求，解决了约45%的工单量。
如何安装Admin插件？
首先在ChatGPT工作区设置中启用插件，然后从ChatGPT Work网页版或桌面应用的插件目录中安装。
