无人抱怨
Jason Fried Jason Fried ·

无人抱怨
💡 原文英文，约300词，阅读约需1分钟。
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内容提要

即使没有人抱怨，也可能存在问题。声誉在暗处被侵蚀，然后才会显露出来。

🎯

关键要点

  • 即使没有人抱怨，问题依然可能存在。
  • ‘没有人’实际上意味着‘没有人向你抱怨’。
  • 抱怨通常会向朋友、家人和同事倾诉，而不是直接向公司。
  • 声誉在暗处被侵蚀，直到最终显露出来。
  • 高层管理者往往是最后一个知道问题的人。
  • ‘我没有听到任何人向我抱怨’更为准确。
  • 即使你认为‘没有人抱怨’，也可能是错误的。
  • 并非所有的抱怨都值得采取行动，但应提醒你有很多事情你不知道。
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标签

侵蚀 声誉 抱怨 显露 问题
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