基于SSE的信息推送实践
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内容提要
SSE（服务器推送事件）是一种基于HTTP的技术，允许服务器主动向客户端发送实时数据，适用于业务监控和消息传递。连接管理需关注可靠性和资源占用。
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关键要点
- SSE（服务器推送事件）是一种基于HTTP的技术，允许服务器主动向客户端发送实时数据。
- SSE通过建立持久化的单向通信通道，实现高效的实时信息传输。
- 在坐席业务中，电话是联系客户的主要手段，批量外呼可能导致客户放弃等待。
- 通过SSE推送话务事件到前端，优化外呼接通的管理。
- SSE连接只能与一台Server保持连接，需管理连接对象和超时时间。
- Tomcat从版本7开始支持NIO，Springboot 1.5.x以上版本默认使用Tomcat 8。
- 后端需管理SSE连接的可靠性，及时销毁无用连接以防止内存占用。
- 前端需处理连接断开事件，确保在后端主动关闭连接时能正确响应。
- NGINX配置需优化以支持SSE的实时传输，关闭缓存和强制不使用Keep-Alive连接。
- SSE适用于业务监控、站内消息传递和AI问答等场景，确保连接的可靠性。
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