Digital Island 与 RingCentral 合作，为新西兰企业带来智能语音 AI 解决方案
内容提要
Digital Island与RingCentral达成战略合作，将AI驱动的语音解决方案引入新西兰企业。Digital Island将负责设计、销售及支持RingCentral的统一通信和联络中心套件，旨在提升企业效率与客户体验。双方已与早期用户洽谈，计划今年晚些时候全面上市。
延伸解读
合作模式与本地化服务
此次合作中，Digital Island 作为 RingCentral 在新西兰的首家合作伙伴，将全面负责设计、销售、实施和支持 RingCentral 的 AI 驱动解决方案。这种本地合作伙伴模式强调了对本地市场的理解，以及提供战略、部署和持续支持的能力，旨在降低企业采用新技术的风险。
AI 语音技术的实际价值
RingCentral 的智能语音 AI 能够将客户互动转化为可衡量的业务成果，运行在注重可靠性、数据隐私和企业级安全的云平台上。对于新西兰企业而言，这不仅是技术升级，更是提升效率与客户体验的途径，尤其考虑到新西兰劳动生产率低于经合组织平均水平约 40% 的现状。
市场时机与早期用户
双方目前正与早期用户洽谈，计划今年晚些时候全面上市。这表明合作尚处于初期阶段，企业若想采用相关服务，可能需要等待正式发布。同时，这也暗示了市场对 AI 通信解决方案的需求正在增长，但全面落地仍需时间。
Q&A
Digital Island 与 RingCentral 合作的主要内容是什么？
Digital Island 与 RingCentral 达成战略合作，将 RingCentral 的 AI 驱动的统一通信、联络中心和客户互动解决方案引入新西兰企业。Digital Island 将负责设计、销售、实施和支持这些解决方案。
RingCentral 的 Agentic Voice AI 解决方案有什么特点？
Agentic Voice AI 是 RingCentral 提供的智能语音 AI 解决方案，能够将每一次客户互动转化为可衡量的业务成果，并运行在专为可靠性、数据隐私和企业级安全而构建的云平台上。
为什么新西兰企业需要采用 AI 驱动的通信解决方案？
新西兰的劳动生产率预计比经合组织成员国中排名前半的经济体低约40%，企业越来越依赖技术和人工智能来提升效率和促进增长。
Digital Island 在新西兰市场扮演什么角色？
Digital Island 是新西兰本土企业，成立于2004年，专注于商业协作和客户互动，是 RingCentral 在新西兰的首家合作伙伴，负责提供本地化的设计、销售、实施和支持服务。
RingCentral 为什么选择与 Digital Island 合作？
RingCentral 的全球战略围绕与了解客户实际需求的本地市场领导者合作，Digital Island 是新西兰的首家全球战略供应商，能够提供本地服务模式，帮助企业降低现代化路径的风险。
这次合作对新西兰企业有哪些具体好处？
新西兰企业可以获得世界一流的 AI 驱动的统一通信和联络中心解决方案，提升客户和员工体验，并通过本地专家团队的支持，实现更低的现代化风险和更可靠的运营。
这次合作目前处于什么阶段？
Digital Island 和 RingCentral 目前正与早期用户进行洽谈，为今年晚些时候的全面上市做准备。
