人工智能机器客户可能终结你的黑暗模式商业模式

创业者Joshua Browder相信人工智能可以终结黑暗模式，即设计用于欺骗用户进行不需要的购买或签署重复账单的用户界面。Browder使用他的GPT-4机器人与纽约时报协商取消订阅来证明这一点。与人类不同，机器人拥有无尽的耐心，并且可以轻松克服取消流程中故意设置的惯性。这可能会打破依赖摩擦维持高利润和前瞻性收入可见性的商业模式。然而，机器客户的崛起也可能扩大总可寻址市场。