员工认为最能激励绩效的因素
内容提要
近年来，绩效管理面临挑战，组织机构通过重新思考绩效管理来应对。麦肯锡的调查显示，绩效管理的一致性和简单性是最重要的关注点。明确的目标、参与目标设定过程、技能培训的经理人和持续的发展讨论对员工激励有积极影响。非金融奖励也可以在绩效管理中发挥重要作用。绩效管理的整体设计和有效执行是最重要的关注点。
延伸解读
绩效管理：一致性与简单性胜过复杂设计
调查显示，员工最看重绩效管理体系是否具有清晰、一致的内在逻辑。当目标设定、绩效评估、反馈和奖励四个支柱相互关联、形成连贯框架时，员工激励效果最佳。相反，缺乏清晰结构的体系会被视为不公平且难以激励员工。因此，企业在重新设计绩效管理时，应优先确保各要素之间的协调与简单易懂，而非孤立地优化单个环节。
目标设定：可衡量且与公司优先事项挂钩是关键
72%的受访者认为目标设定是强大的激励因素。当目标包含个人与团队层面的结合、可衡量且与公司目标明确关联时，员工动力更足。此外，员工参与目标设定过程、目标在年内根据业务优先事项更新，也能提升公平感和积极性。这意味着管理者应全年持续与员工沟通目标进展，并阐明个人目标与团队、公司目标之间的联系。
绩效评估：经理技能比评分形式更重要
调查发现，不同的评分量表（如结果导向与行为导向、数字与文字描述、甚至无评分）对员工激励的影响微乎其微。真正关键的是评估是否由技能娴熟的经理进行，以及是否反映个人目标达成情况。当经理参与目标设定并因此更了解员工表现时，评估的激励效果尤为显著。因此，企业应投资于经理培训，而非过度纠结评分框架。
持续反馈与非金融奖励：激励的双重助力
仅21%没有发展对话的员工感到被激励，而有持续反馈的员工中这一比例高达77%。近25%的受访者认为其经理缺乏提供反馈的技能，在大公司中这一比例达34%。此外，非金融奖励（如职业发展机会、上级表扬、更大自主权）能增强员工对绩效管理提升公司整体绩效的感知。企业应利用生成式AI等工具辅助经理提供反馈，并将非金融奖励频繁、明确地与期望行为挂钩。
Q&A
绩效管理中最重要的关注点是什么？
绩效管理的一致性和简单性是最重要的关注点。
如何有效设定绩效目标以激励员工？
有效的绩效目标应可衡量，并与公司的优先事项明确关联，同时员工参与目标设定过程。
经理人在绩效评估中扮演什么角色？
经理人的技能对员工表现至关重要，尤其是在进行绩效评估时。
非金融奖励在绩效管理中有什么作用？
非金融奖励如职业发展机会可以显著提升员工的激励感，并改善公司整体绩效。
持续的发展讨论对员工激励有何影响？
持续的发展讨论能显著提升员工的激励感，只有21%的员工在没有发展讨论的情况下感到激励。
经济波动如何影响绩效管理的策略？
经济波动促使雇主重新关注绩效管理的有效公式，以应对员工对工作期望的变化。
