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Verizon网络故障的后果持续：FCC开设专线接收您的投诉
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原文英文，约400词，阅读约需2分钟。
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内容提要
FCC希望了解1月14日Verizon网络故障对无法拨打911用户的影响。故障持续约10小时，影响数百万客户。FCC设立专用邮箱收集反馈，以评估Verizon的应对措施。
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关键要点
- FCC希望了解1月14日Verizon网络故障对用户的影响。
- FCC设立专用邮箱收集用户反馈。
- 故障影响了数百万客户，持续约10小时。
- 用户无法拨打911等公共安全号码，FCC正在调查此事件。
- Verizon因软件问题导致故障，并为客户提供20美元的补偿。
- FCC希望了解用户在故障期间的具体经历和影响。
- 用户可以通过专用邮箱提交详细的故障报告，可能影响Verizon的罚款。
- 之前类似事件的罚款最高可达100万美元。
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延伸问答
FCC为什么要调查Verizon的网络故障？
FCC希望了解1月14日Verizon网络故障对用户的影响，特别是无法拨打911的情况。
Verizon网络故障持续了多长时间？
故障持续了约10小时。
用户如何向FCC提交关于Verizon故障的反馈？
用户可以通过发送邮件到VerizonOutage2026@fcc.gov提交详细的故障报告。
Verizon对受影响用户提供了什么补偿？
Verizon为受影响的用户提供了20美元的补偿，部分用户甚至获得了高达200美元的补偿。
FCC对Verizon的罚款可能有多高？
FCC之前类似事件的罚款最高可达100万美元。
这次故障对用户的影响有哪些具体方面？
用户无法拨打或接听电话，发送或接收短信，且可能对个人或商业生活造成影响。
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