万字长文:京东保险供应链的前世今生

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内容提要

京东保险在过去四年中成功构建了保险产品供应链系统,提升了接品效率。通过标准化流程和XBP系统的引入,团队与108家保险公司对接,成为行业领先。面对挑战,团队坚持创新,2024年达成覆盖率目标,推动业务发展。

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关键要点

  • 京东保险在过去四年中成功构建了保险产品供应链系统,提升了接品效率。

  • 通过标准化流程和XBP系统的引入,团队与108家保险公司对接,成为行业领先。

  • 接品工作经历了信息爆炸、职责不清、优先级混乱和流程冗长等挑战。

  • 团队通过引入XBP系统,解决了接品流程中的基本问题,提升了工作效率。

  • 2022年,供应链团队完成了107款保险产品的对接,接品周期缩短至5天。

  • 2023年,接品开放平台投入运营,完成了269款产品的对接,人均接品效能提升了4倍。

  • 2024年,团队目标是成为中国大陆地区保险公司覆盖率第一的中介平台。

  • 项目通过4DX方法激励团队,最终成功覆盖108家保险公司,提升了供应链效率。

  • 项目成果包括业务接品效率提升、保司路由扩展性、数据回传标准化等多个方面。

延伸问答

京东保险的供应链系统是如何提升接品效率的?

京东保险通过标准化流程和引入XBP系统,优化了接品流程,缩短了接品周期,提升了工作效率。

京东保险在过去四年中取得了哪些主要成就?

京东保险成功对接了108家保险公司,完成了269款产品的对接,并在2024年目标成为中国大陆地区保险公司覆盖率第一的中介平台。

接品工作中遇到了哪些挑战?

接品工作面临信息爆炸、职责不清、优先级混乱和流程冗长等挑战,影响了整体效率。

XBP系统在京东保险的供应链中起到了什么作用?

XBP系统帮助解决了接品流程中的基本问题,提升了工作效率,使得接品周期缩短至5天。

京东保险如何应对接品工作中的优先级混乱?

京东保险通过明确职责和标准化流程,逐步解决了优先级混乱的问题,确保各方信息对齐。

2023年京东保险的接品开放平台有什么新进展?

2023年,接品开放平台投入运营,实现了接口的全面线上化,提升了人均接品效能4倍。

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