研究：成本而非内容才是导致美国流媒体用户流失的主要原因
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内容提要
Parks Associates报告指出，价格是美国消费者取消流媒体服务的主要原因，预计到2025年将达到30%。尽管独家内容重要，但不足以留住用户。低价广告套餐是有效的留存手段，用户流失通常是周期性的，灵活定价和广告支持选项对延长用户生命周期至关重要。
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关键要点
- Parks Associates报告显示，价格因素成为美国消费者取消流媒体服务的主要原因。
- 预计到2025年，30%的美国消费者将因削减家庭开支而取消流媒体服务。
- 独家内容不足以留住用户，用户流失主要是周期性的。
- 低价广告套餐是有效的用户留存手段，远超暂停选项或会员专属价格。
- 广告影响用户满意度，需要在覆盖面和用户忠诚度之间找到平衡。
- 91%的美国互联网家庭至少订阅一项SVoD服务，流媒体已成为家庭基本支出。
- SVoD家庭平均订阅5.8项服务，用户倾向于优化服务组合而非扩张。
- 70%的观众认为广告重复出现太频繁，是广告支持型流媒体服务的主要痛点。
- 超过一半的新流媒体订阅通过设备平台或直接注册激活，用户流失通常是周期性的。
- 灵活的定价、广告支持选项和清晰的价值信息对延长用户生命周期至关重要。
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