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原文中文,约800字,阅读约需2分钟。
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内容提要
作者反省自己在店里遇到的烦恼都是自己的错,态度和应对都有问题。作者懊恼自己何时丢了热忱,可能是因为年纪大了,难以与年轻客人打成一片。但作为服务行业的人,应该打起精神,让客人感到舒适,留下好印象。
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关键要点
- 作者反省自己在店里遇到的烦恼都是自己的错,态度和应对都有问题。
- 作者对年轻客人失去耐心,感到懊恼,怀念过去的热情。
- 作者认为服务行业的人应该保持热情,让客人感到舒适。
- 面对不爱喝咖啡的客人,作者意识到应该尝试与他们沟通,留下好印象。
- 尽管客人最终可能点其他饮品,作者认为提供舒适的服务是重要的。
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