是我的错

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内容提要

作者反省自己在店里遇到的烦恼都是自己的错，态度和应对都有问题。作者懊恼自己何时丢了热忱，可能是因为年纪大了，难以与年轻客人打成一片。但作为服务行业的人，应该打起精神，让客人感到舒适，留下好印象。

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标签

反省 客人感受 年龄 态度 服务行业