量子位
·
AI技术驱动文旅产业升级，马蜂窝携全栈AI产品矩阵亮相2025数博会
内容提要
“AI游贵州”和“AI游西江”在数博会上升级，采用卡片式布局，实现全流程数字化服务。西江平台创新证件核验机制，提升效率，缩短响应时间；贵州平台支持多语言行程定制，解决语言障碍。马蜂窝利用AI技术推动旅游产业智能化，提升用户体验。
关键要点
-
目的地智能体“AI游贵州”和“AI游西江”在数博会上升级，采用卡片式布局，实现全流程数字化服务。
-
“AI游西江”创新证件核验机制，提升效率，缩短响应时间，核验效率提升3倍。
-
新增一键投诉入口，平均响应时长从48小时压缩至4小时。
-
“AI游贵州”支持多语言行程定制，解决外国游客的语言障碍问题。
-
用户可以体验深度个性化攻略定制产品“AI行程规划”和“目的地专属管家”AI旅行助手APP。
-
马蜂窝AI具身智能通过多模态感知与多语种交互能力，成为数博会的亮点之一。
-
马蜂窝与西江苗寨景区联合打造的AI文创IP“番外有鱼”形象吸引众多参展游客。
-
马蜂窝CEO陈罡表示，AI正在重构旅游产业的未来，提升行业效率和用户体验。
延伸解读
全流程数字化服务的意义
马蜂窝的“AI游贵州”和“AI游西江”通过全流程数字化服务，显著提升了用户体验。这种转变不仅简化了信息获取和服务流程，还使得用户能够更直观地获取所需信息，提升了旅游的便利性和效率。
证件核验机制的创新
“AI游西江”引入的分级审核和异常行为识别机制，极大提高了证件核验的效率。这一创新不仅减少了人工抽检的工作量，还能更快地响应游客需求，提升了景区的服务质量和安全性。
多语言服务的国际化影响
“AI游贵州”支持多语言行程定制，解决了外国游客的语言障碍。这一功能的推出，不仅提升了贵州的国际化服务水平，也为吸引更多国际游客提供了便利，促进了当地旅游经济的发展。
AI技术在旅游行业的未来
马蜂窝CEO陈罡指出，AI技术正在重构旅游产业的未来。通过智能化的服务，旅游行业能够更高效地满足用户需求，提升整体体验。这一趋势预示着未来旅游服务将更加依赖于智能技术，推动行业的持续创新。
延伸问答
AI游贵州和AI游西江的主要功能是什么？
这两个智能体采用卡片式布局，实现全流程数字化服务，包括攻略信息、玩法预订和AI播客等功能。
AI游西江的证件核验机制有什么创新？
AI游西江采用“分级审核+异常行为识别”双机制，核验效率提升3倍，人工抽检比例降至15%。
AI游贵州如何解决外国游客的语言障碍？
AI游贵州支持多语言行程定制，允许外语输入并生成多语种行程方案，有效解决语言障碍。
马蜂窝的AI旅行助手APP提供哪些服务？
AI旅行助手APP提供深度个性化攻略定制、签证指南、实时翻译和在地玩法挖掘等全链条服务。
马蜂窝在数博会上展示了哪些AI技术亮点？
马蜂窝展示了具身智能的多模态感知与多语种交互能力，以及与西江苗寨景区联合打造的AI文创IP“番外有鱼”。
马蜂窝CEO对AI在旅游产业中的作用有何看法？
马蜂窝CEO陈罡表示，AI正在重构旅游产业的未来，提升行业效率和用户体验。
