蚂蚁进军AI企业服务市场！成立“数字蚂力”新公司，发力AI to B
内容提要
蚂蚁集团在北京成立新公司“数字蚂力”，专注于为企业提供人工智能技术服务，包括智能客服与营销服务、智能运营服务和智能技术服务，帮助企业提升效率降低成本。数字蚂力将在9月的外滩大会亮相。
延伸解读
蚂蚁的AI to B战略布局
蚂蚁集团成立数字蚂力，标志着其正式进军AI企业服务市场。数字蚂力落户北京海淀区蚂蚁T空间，依托首都科技和人才优势，加大科技创新投入，围绕人工智能和数据要素根技术开展前沿探索。这是蚂蚁集团探索人工智能落地产业的重要商业实践，旨在将自身沉淀的AI能力开放给企业客户。
人机融合的端到端服务模式
数字蚂力采用人机融合模式，通过AI原生的分布式服务平台，为企业提供端到端的智能服务。其服务包括智能客服与营销、智能运营和智能技术服务三大类。董事长周芸指出，企业通常无法即开即用AI工具，需要匹配的行业解决方案和端到端服务交付，这正是数字蚂力要解决的核心痛点。
AI提效的量化实践
数字蚂力的AI人机融合解决方案在客服领域已有显著效果：帮助企业将万人招聘周期从100天缩短至0.5天，客户服务弹性调度10分钟内达超过15%，时段峰值弹性最高可达400%。在智能技术服务方面，通过CodeFuse代码大模型，以AI结合人的形式提供全领域服务，提高企业研发效率。
即将亮相外滩大会
数字蚂力的产品家族将在9月举行的外滩大会亮相。周芸表示，希望数字蚂力能助力企业经营数字化转型和智能化升级，为AI企业服务市场带来新思路、新力量。此举也反映出生成式AI和深度学习算法优化下，AI正成为驱动企业服务新模式的重要工具。
Q&A
数字蚂力的主要服务内容是什么？
数字蚂力提供智能客服与营销、智能运营和智能技术服务，帮助企业提升效率降低成本。
数字蚂力如何帮助企业提升客户服务效率？
数字蚂力的AI人机融合解决方案能将招聘周期从100天缩短至0.5天，客户服务弹性调度提升超过15%。
数字蚂力的成立背景是什么？
蚂蚁集团成立数字蚂力是为了探索人工智能在企业服务中的应用，利用科技和人才优势加大创新投入。
数字蚂力的总部位于哪里？
数字蚂力总部位于北京海淀区的蚂蚁T空间。
数字蚂力如何应对企业在技术研发中的挑战？
数字蚂力通过提供方案规划、产品设计、系统研发等全领域服务，帮助企业降低技术研发门槛，提高研发效率。
数字蚂力的产品将在何时亮相？
数字蚂力的产品家族将在9月举行的外滩大会上亮相。
