文章讨论了会议中遇到问题时的两种诊断工具：ORID和三脚凳。ORID包括客观层、反应层、解释层和决定层，帮助识别讨论卡住的原因。三脚凳强调会议的内容、任务和过程，主持人需关注过程以促进有效沟通。选择合适的方法有助于建立安全感。