经过调查，66%的销售部门负责人和高级销售管理人员表示，他们的组织有一个集中的位置，供销售人员查找销售内容和/或工具，但38%的受访者表示，访问这些工具和内容有中等到极端的困难。Gartner发现，客户也面临着同样的挑战，最好的销售人员帮助客户克服信息挑战的方法，销售组织也可以应用于内部，帮助销售人员找到合适的内容。