这篇文章介绍了Gartner首次发布的混合工作热度周期，2023年全球对混合工作的看法不断演变。混合工作员工人数增加，仅在家或仅在办公室工作的人数减少。观点两极化和对企业空间投资回报的不确定性导致混合工作陷入低谷。需要共情管理、工作场所体验应用和智能混合办公室等关键创新来推动混合工作发展。研究整合了数字工作场所应用、数字工作场所I&O、员工体验、人力资源技术、未来工作和房地产研究的创新。