由于美国会计准则缺乏SaaS留存的官方定义，各公司采用不同的留存率衡量方法。KeyBanc整理了上市SaaS公司的留存定义，发现关注客户数量和经常性收入的公司各有不同。大多数公司报告基于美元的净留存，强调需根据自身业务特点选择留存指标。