在组织中，反对变革往往源于对改变的抵触。华与华指出，企业应优先关注已付费客户，提升他们的满意度，以降低获客成本。获客成本高可能是由于产品质量差、扩张过快或竞争对手的影响。创造价值和创新是关键，调研需深入了解消费者行为，关注现场故事，接受失败，专注顾客需求。

本文讨论企业的定位和价值，强调创新是企业家的核心，企业的定位包括经营使命、业务战略和经营活动。作者还强调了清洗词语、探求因果和逻辑推进的重要性。最后，提到了产品价值、服务价值、体验价值、知识价值和梦想价值的重要性。

一、序最近读完了华杉写的《华与华方法》，这是一本关于品牌营销的书，华杉始终坚持自己的价值观和方法做事情，从默默无闻到现在成为国内最具影响力