塔可钟计划在自驾取餐窗口引入AI语音助手,但效果不如预期,客户在社交媒体上表达不满,甚至有人恶搞系统。首席数字官Dane Mathews承认在繁忙餐厅中单独使用AI可能并非最佳选择,尽管公司仍计划推进这一技术。
Yum! Brands正在测试“Voice AI”技术以提高塔可钟的效率和准确性,减少等待时间。快餐行业对人工智能的实验结果褒贬不一。
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