亚马逊推出了新的AI功能“加入聊天”，用户可以实时向卖家提问并获得语音回复，旨在节省顾客时间并提供关键产品信息，模拟与实体店员工的对话体验。用户可通过“收听亮点”按钮获取产品简介，并通过文字或语音提问。这项功能是亚马逊AI购物工具的一部分，旨在提升购物体验。