最近的一次客户电话让我们学到了一些有用的东西,客户基本上说,他们的销售流程有一个步骤和字段来捕捉客户的目标,但他们经常不填写,因为客户不能告诉他们。我们提出了一个想法,即客户将去他们的客户顾问委员会,询问客户的项目目标,并提出一个公式,即“我们要实现X结果以解决Y问题”,以帮助达成共识,更清晰地讨论问题,并获得更清晰的目标和解决方案。
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