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两个班次 — 坚实的融合

在《坚实的融合》中,两个Claude在同一代码库上协同工作。Claude A负责构建三面板布局,Claude B则处理多个已完成的工单。通过引入第二班次,工厂解决了想象力的瓶颈,Claude B通过代理人整理未被注意的工单,最终实现了高效的工作流程。两者未曾直接交流,却通过代码和工单共享信息,展现了另一种协作形式。

两个班次 — 坚实的融合

Lifelog — A Mythology-Driven Devlog
Lifelog — A Mythology-Driven Devlog · 2026-03-09T16:01:25Z

CloudCone 服务器提供商遭黑客攻击,1500多个工单被查看,部分包含明文 root 密码。攻击源于 Virtualizor 工单系统的安全漏洞,导致用户数据丢失。Virtualizor 建议 VPS 提供商立即更换密码并加强安全防护。

CC服务器被黑后续:在工单中明文提交root密码 结果Virtualizor工单系统被黑

蓝点网
蓝点网 · 2026-02-03T10:07:22Z

LAX Pro与EB系列支持手动更换IP,免费更换需满足特定条件,付费更换每次$5。此功能仅在洛杉矶优化线路开放,存在滥用风险。近期无新活动,建议考虑1C2G套餐。

DMIT 上线手动更换 IP 功能 - 不需用再工单处理了!

WordPress 果酱
WordPress 果酱 · 2026-01-26T15:58:41Z
Cloudflare也出现数据泄露事故 黑客从Salesforce中窃取工单、日志、令牌、密码

Cloudflare发生数据泄露,黑客通过Salesloft窃取OAuth令牌,访问Salesforce CRM。受影响的客户为2025年8月12日至17日提交工单的用户,可能导致工单内容被盗。Cloudflare已通知客户更改密码和轮换令牌。

Cloudflare也出现数据泄露事故 黑客从Salesforce中窃取工单、日志、令牌、密码

蓝点网
蓝点网 · 2025-09-03T02:42:03Z
在Redmine中缺失自动创建工单功能?这里有解决方案!

Redmine用户因失去自动创建工单功能而感到沮丧。为此,RailsFactory推出了MailTicketSyncPro插件,支持Gmail和Outlook集成,能够自动将邮件转为Redmine工单,从而提高工作效率,减少人工错误。

在Redmine中缺失自动创建工单功能?这里有解决方案!

DEV Community
DEV Community · 2025-02-12T06:24:03Z

本研究针对客户支持中约90%的时间用于解决10%复杂工单的问题,提出了一种新的机器学习和知识图谱结合的方法。通过学习排名技术,结合工程师的专家评分与历史协作数据,显著提高了对解决事件时最佳工程师的推荐效果。研究结果显示,加入多元上下文信息后,推荐系统的表现优于传统的机器学习方法。

利用知识图谱提升支持工单解决效率

BriefGPT - AI 论文速递
BriefGPT - AI 论文速递 · 2024-12-31T00:00:00Z
钉钉AI重磅更新:深入业务场景,上线工单等场景AI助理

钉钉于11月13日推出AI助理,涵盖工单、行政、Excel等6大场景,旨在提升企业效率。同时,与生态伙伴联合发布行业AI解决方案,覆盖医疗、制造等领域。新功能简化AI助理创建,助力企业快速应用AI。

钉钉AI重磅更新:深入业务场景,上线工单等场景AI助理

机器之心
机器之心 · 2024-11-13T07:05:00Z

钉钉于11月13日推出六大场景AI助理,涵盖工单、行政、Excel等,旨在提升企业效率。新助理支持特定场景的工作流预设,用户可直接使用。同时,钉钉与生态伙伴合作推出行业AI解决方案,助力企业智能化转型。

钉钉上线工单等六大场景AI助理,AI继续深入到业务中

量子位
量子位 · 2024-11-13T06:54:21Z
人工智能变革客户支持:Vercel如何减少31%的工单

根据麦肯锡最新调查,65%的组织定期使用人工智能,用于提高客户支持效率。Vercel整合人工智能到支持工作流程,AI代理人减少31%的人工处理工单,提供高水准支持。Gartner数据显示,到2027年,聊天机器人将成为四分之一组织的主要客户服务渠道。企业采用人工智能的原因包括客户对即时、全天候支持的期望上升,以及支持运营的成本效益扩展的需求。

人工智能变革客户支持:Vercel如何减少31%的工单

Vercel News
Vercel News · 2024-09-03T13:00:00Z

作为AWS云工程师,我们通过EventBridge接收第三方事件,并启用Schema Discovery自动生成事件架构,简化代码绑定。为了解决第三方添加新属性时开发者忘记更新代码的问题,我们构建了一个自动创建Jira工单的解决方案,以通知开发团队,从而加速开发周期。

处理新EventBridge架构发现的自动Jira工单

DEV Community
DEV Community · 2024-08-26T17:11:52Z

这篇博客记录了作者在阿里云提交工单的经历,主要问题是通义千问模型通过OpenAI兼容接口调用时未返回函数调用ID,导致模型无法正确识别请求。尽管售后工程师提供了一些建议,问题依然存在。最终通过钉钉群的协作,问题得到解决,但作者对接口的兼容性表示担忧,认为阿里云可能限制了输入格式。

一个阿里云通义千问工单

闪星空间
闪星空间 · 2024-07-22T13:03:00Z

前意识属性在数据可视化中起着重要作用,帮助人们快速识别重要信息。通过突出违反服务水平协议的工单,可以引导观众关注关键数据点。前意识属性在解释性分析中特别有用。

可视化技巧:用前意识属性引导观众视线

dotNET跨平台
dotNET跨平台 · 2024-07-04T00:02:53Z
Uber如何构建实时聊天系统以每周处理300万张工单?

Uber构建了新的实时聊天基础架构以改善客户支持。新架构使用推送管道和简单的WebSocket服务器,解决了旧架构在可靠性、可扩展性、可观察性和调试方面的问题。它包括前端UI、联系人预订、推送管道、代理状态和GQL订阅服务等组件。新架构成功地扩展了聊天流量并降低了错误率。它还提供了更好的简洁性和可观察性。

Uber如何构建实时聊天系统以每周处理300万张工单?

ByteByteGo Newsletter
ByteByteGo Newsletter · 2024-04-23T15:31:06Z

文章讲述了作者在处理IT工单过程中遇到的问题,并提出了解决方案。作者通过分类治理问题,优先处理影响财务结算和系统稳定的问题。尝试接入智能问答机器人,但效果不佳。最后,采用知识库前置功能,通过配置好的知识库进行拦截指引,提供具体解决方案和指导手册。智能问答功能处于试用阶段。

IT工单治理野史:由每周最高150+治理到20+ | 京东物流技术团队

FreeBuf网络安全行业门户
FreeBuf网络安全行业门户 · 2024-02-05T03:00:11Z

Yearning 2.3.5升级到3.0版本,需要备份原始数据库,执行Yearning目录中的迁移二进制文件,更新后需要修改数据源配置。升级后无法查看原始工单,但可以根据core_sql_orders表中的source_id字段填充工单行中的source_id字段。

Yearning 2.3.5升级

安志合的学习博客
安志合的学习博客 · 2024-01-03T12:43:37Z
FIS 如何使用 Amazon OpenSearch Service 摄取和搜索向量数据以快速解决工单问题

FIS与AWS合作,使用Amazon OpenSearch Service实现近实时工单可视化和搜索功能,提高运营效率。他们克服了整合多个第三方系统的挑战,并实现了高效的工单问题解决和趋势分析。该解决方案为250个团队提供了安全、可扩展的工单数据访问权限,大幅缩短了工单解决时间。他们表示这种近实时解决方案改变了他们的工单管理方式,提高了整体生产力。他们还建议采用Amazon OpenSearch Ingestion进一步改进解决方案。

FIS 如何使用 Amazon OpenSearch Service 摄取和搜索向量数据以快速解决工单问题

亚马逊AWS官方博客
亚马逊AWS官方博客 · 2023-12-08T03:48:56Z

钉钉OA工单审批流程中断问题,使用桌面端打开URL可解决。作者吐槽钉钉不完善和不一致。

浏览器拉起钉钉客户端并跳转OA工单

Est's Blog
Est's Blog · 2023-10-18T06:57:00Z

为什么觉得工单的效率低? 和语音聊天、 IM 沟通,工单系统作为一个「问答」形态的产品,必然带来是消息回复的不 […]

工单效率这么低,为什么还要选择工单服务?

西秦公子
西秦公子 · 2022-04-18T22:00:00Z
运维效率之数据迁移自动化

overmind系统上线三个月,已执行800多个任务,自动审核SQL超过5000条,显著提升了数据库自动化运维效率。系统支持工单和自动化数据迁移,简化数据导入导出流程,确保数据安全。用户提交工单后,DBA审核通过后系统自动执行迁移,提升工作效率。

运维效率之数据迁移自动化

运维咖啡吧
运维咖啡吧 · 2018-11-09T16:00:00Z
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