在可靠性工程中，服务降级、服务中断和服务停运是三个相关但有时被错误使用的术语。可用性、服务降级和服务中断是区分这些差异的四个方面。服务降级是指核心功能仍可用，但服务质量较差；服务中断是指核心功能完全停止。影响范围是区分服务降级和中断的一个因素。服务降级对业务影响较小，而服务中断则有更严重的后果。