在GenAI世界中，战略性和批判性思维技能需求量大。上游市场营销工作创造有形和新的商业价值，需要更高的时间和资源投入。CMO和市场营销领导者应将重点转向上游工作，并操作化下游工作。方法包括培训团队成为战略思维专家，将战略思维融入项目中，重新设计角色并雇佣专业人员，将上游工作操作化。CMOs常反馈团队不够战略，过于反应性，需要更主动，缺乏数据理解能力，战略规划流程有问题，市场营销运营团队过于关注活动流程。